Plano de Contingência – CORONAVIRUS/COVID-19
Data de emissão: 12/03/2020
“A OMS declarou uma situação de Emergência de Saúde Publica Internacional”.
A Mestre Alimentar, Lda., está bastante sensibilizada para o problema do novo coronavírus - COVID19 e das dificuldades que dele podem resultar.
Vamos respeitar as recomendações governamentais no nosso país.
As regras específicas divulgadas das boas práticas de higiene e protecção, no que se refere a protecção dos colaboradores da empresa, dos clientes e de todas as pessoas envolventes.
A empresa vai tomar medidas para assegurar a continuidade da sua actividade, optando assim por fazer algumas alterações no que se refere a métodos de trabalho para poder garantir dentro das suas possibilidades para assim limitar o impacto desta situação na nossa actividade, nos nossos clientes e nos nossos fornecedores.
Clientes:
Todas as encomendas podem continuar a ser feitas via telefone, email ou na nossa loja on-line (www.mestrealimentar.com).
Os nossos comerciais vão restringir as visitas aos clientes, irão ficar nas instalações da empresa e efetuar as vendas via telefone. Os pagamentos que anteriormente eram feitos diretamente aos comerciais passam, durante este período, a ser feitos por transferência bancária, para o NIB que se encontra nas faturas. Sendo necessário, em alguns casos, ser efetuado no ato da entrega.
As entregas serão efectuadas, conforme combinado. No entanto poderão ocorrer falhas e/ou atrasados, que hoje pensamos pontuais, como reflexo de situações mais complexas em algumas áreas, evitando assim um contacto presidencial com um numero alargado de pessoas.
A Mestre Alimentar. Lda, está à vossa disposição para qualquer questão mais específica.
A gerência:
Maria Teresa Anes Alves